EU:n tietosuoja-asetuksen mukainen tietosuojaseloste.
1. Rekisterinpitäjä
Yrityksen nimi: Sunrob Packaging Oy
Y-tunnus: 3110891-1
Osoite: Yläniitynkatu 6 A, 53550 Lappeenranta
Sähköposti: sunrob@sunrob.com
Puhelin: +358 44 257 9477
Verkkosivusto: imatrox.com / sunrob.com
2. Yhteyshenkilö tietosuoja-asioissa
Nimi: Sami Pörsti
Sähköposti: sami.portsi@sunrob.com
Puhelin: +358 44 257 9477
3. Rekisterin nimi
Sunrob Packaging Oy:n asiakasrekisteri.
4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:
- Tilausten vastaanottaminen, käsittely ja toimittaminen
- Asiakassuhteen hoitaminen
- Tuotetiedusteluihin vastaaminen
- Laskutus ja maksujen käsittely
- Takuu- ja reklamaatioasioiden hoitaminen
- Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen
- Asiakasviestintä
- Verkkokaupan kehittäminen ja analysointi
- Suoramarkkinointi voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti
5. Käsittelyn oikeusperuste
Henkilötietojen käsittely perustuu:
- Sopimuksen täytäntöönpanoon (tilaukset ja toimitukset)
- Lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen (esimerkiksi kirjanpito)
- Rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun (asiakassuhteen ylläpito ja kehittäminen)
- Rekisteröidyn suostumukseen (esimerkiksi uutiskirjeet)
6. Rekisterin tietosisältö
Rekisterissä voidaan käsitellä seuraavia tietoja:
Asiakastiedot
- Nimi
- Yrityksen nimi
- Y-tunnus (yritysasiakkaat)
- Sähköpostiosoite
- Puhelinnumero
- Toimitusosoite
- Laskutusosoite
Tilaustiedot
- Tilatut tuotteet
- Tilaushistoria
- Toimitustiedot
- Maksutapa
- Asiakaspalautteet
Tekniset tiedot
- IP-osoite
- Evästetiedot
- Selain- ja laitetiedot
- Sivuston käyttötiedot
7. Säännönmukaiset tietolähteet
Tietoja kerätään:
- Asiakkaan tehdessä tilauksen
- Yhteydenottolomakkeiden kautta
- Sähköpostitse tai puhelimitse
- Verkkokaupan käytön yhteydessä
- Evästeiden ja analytiikkatyökalujen avulla
8. Henkilötietojen vastaanottajat
Tietoja voidaan luovuttaa tai käsitellä seuraavien tahojen toimesta:
- Maksupalveluntarjoajat
- Kuljetus- ja logistiikkayritykset
- Kirjanpito- ja tilitoimistopalvelut
- Verkkokauppa- ja hosting-palveluntarjoajat
- IT-järjestelmien ylläpitäjät
- Viranomaiset lakisääteisten velvoitteiden perusteella
Tietoja ei myydä kolmansille osapuolille.
9. Tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Tietoja voidaan siirtää EU:n tai ETA:n ulkopuolelle käytettäessä kansainvälisiä palveluntarjoajia. Siirroissa noudatetaan GDPR:n vaatimuksia ja käytetään asianmukaisia suojatoimia, kuten Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita.
10. Tietojen säilytysaika
Tietoja säilytetään seuraavasti:
- Asiakastiedot asiakassuhteen ajan
- Tilaustiedot enintään 10 vuotta kirjanpito- ja vastuuvelvoitteiden täyttämiseksi
- Markkinointitiedot siihen saakka, kunnes suostumus peruutetaan
- Teknisiä lokitietoja enintään 24 kuukautta
11. Rekisterin suojaus
Henkilötiedot suojataan asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä, kuten:
- Palomuurit ja tietoturvaohjelmistot
- Käyttöoikeuksien hallinta
- Salatut yhteydet (SSL/TLS)
- Henkilöstön käyttöoikeuksien rajaaminen
12. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on oikeus:
- Tarkastaa omat henkilötietonsa
- Pyytää virheellisten tietojen korjaamista
- Pyytää tietojen poistamista lain sallimissa rajoissa
- Vastustaa tietojen käsittelyä
- Rajoittaa tietojen käsittelyä
- Siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
- Peruuttaa antamansa suostumus
Pyynnöt tulee toimittaa rekisterinpitäjälle kirjallisesti.
13. Evästeet
Verkkokauppa käyttää evästeitä:
- Sivuston teknisen toiminnan varmistamiseksi
- Ostoskorin toiminnan mahdollistamiseksi
- Kävijäliikenteen analysoimiseksi
- Markkinoinnin mittaamiseksi ja kehittämiseksi
Käyttäjä voi hallita evästeasetuksia evästebannerin tai selaimen asetusten kautta.