EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukainen tietosuojaseloste.
1. Rekisterinpitäjä
Yrityksen nimi: Sunrob Packaging Oy
Y-tunnus: 3110891-1
Osoite: Yläniitynkatu 6 A, 53550 Lappeenranta
Sähköposti: sunrob@sunrob.com
Puhelin: +358 44 257 9477
Verkkosivusto: www.sunrob.com
2. Yhteyshenkilö tietosuoja-asioissa
Nimi: Sami Pörsti
Sähköposti: sami.porsti@sunrob.com
Puhelin: +358 44 257 9477
3. Rekisterin nimi
Sunrob Packaging Oy:n asiakasrekisteri.
4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:
Tilausten vastaanottaminen, käsittely ja toimittaminen
Asiakassuhteiden hoitaminen
Tuotekyselyihin vastaaminen
Laskutus ja maksujen käsittely
Takuu- ja reklamaatioasioiden hoitaminen
Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen
Asiakasviestintä
Verkkokaupan kehittäminen ja analysointi
Suoramarkkinointi soveltuvan lainsäädännön mukaisesti
5. Käsittelyn oikeusperuste
Henkilötietojen käsittely perustuu:
Sopimuksen täytäntöönpanoon (tilaukset ja toimitukset)
Lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen (esim. kirjanpito)
Rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun (asiakassuhteen ylläpito ja kehittäminen)
Rekisteröidyn suostumukseen (esim. uutiskirjeet)
6. Rekisterin tietosisältö
Rekisterissä voidaan käsitellä seuraavia tietoja:
Asiakastiedot
Nimi
Yrityksen nimi
Y-tunnus (yritysasiakkaat)
Sähköpostiosoite
Puhelinnumero
Toimitusosoite
Laskutusosoite
Tilaustiedot
Tilatut tuotteet
Tilaushistoria
Toimitustiedot
Maksutapa
Asiakaspalaute
Tekniset tiedot
IP-osoite
Evästetiedot
Selain- ja laitetiedot
Sivuston käyttötiedot
7. Säännönmukaiset tietolähteet
Tietoja kerätään:
Kun asiakas tekee tilauksen
Yhteydenottolomakkeiden kautta
Sähköpostitse tai puhelimitse
Verkkokaupan käytön yhteydessä
Evästeiden ja analytiikkatyökalujen avulla
8. Henkilötietojen vastaanottajat
Tietoja voivat käsitellä tai saada seuraavat tahot:
Maksunvälittäjät
Kuljetus- ja logistiikkayritykset
Kirjanpito- ja tilintarkastuspalvelut
Verkkokauppa- ja palvelinpalveluntarjoajat
IT-järjestelmien ylläpitäjät
Viranomaiset lakisääteisten velvoitteiden nojalla
Tietoja ei myydä kolmansille osapuolille.
9. Tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Tietoja voidaan siirtää EU:n tai ETA:n ulkopuolelle käytettäessä kansainvälisiä palveluntarjoajia. Siirroissa noudatetaan yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) vaatimuksia ja käytetään asianmukaisia suojatoimia, kuten Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita.
10. Tietojen säilytysaika
Tietoja säilytetään seuraavasti:
Asiakastietoja asiakassuhteen ajan, kunnes tili poistetaan tai se on ollut käyttämättömänä 2 vuotta
Tilaustietoja enintään 10 vuoden ajan kirjanpito- ja vastuuvelvoitteiden täyttämiseksi
Tilauksiin liittyvät henkilötiedot anonymisoidaan 36 kuukauden kuluttua tilauksen tekemisestä
Markkinointitietoja, kunnes suostumus peruutetaan
Teknisiä lokitietoja enintään 24 kuukauden ajan
11. Rekisterin suojaus
Henkilötietoja suojataan asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä, kuten:
Palomuurit ja tietoturvaohjelmistot
Käyttöoikeuksien hallinta
Salatut yhteydet (SSL/TLS)
Henkilöstön käyttöoikeuksien rajoittaminen
12. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on oikeus:
Tarkistaa henkilötietonsa
Pyytää virheellisten tietojen korjaamista
Pyytää tietojen poistamista lain sallimissa rajoissa
Vastustaa tietojen käsittelyä
Rajoittaa tietojen käsittelyä
Siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
Peruuttaa suostumus
Pyynnöt on toimitettava rekisterinpitäjälle kirjallisesti.
13. Evästeet
Verkkokauppa käyttää evästeitä:
Verkkosivuston teknisen toiminnan varmistamiseksi
Ostoskorin toiminnan mahdollistamiseksi
Kävijäliikenteen analysoimiseksi
Markkinoinnin mittaamiseksi ja kehittämiseksi
Käyttäjä voi hallita evästeasetuksia evästepalkin tai selainasetusten kautta.