1. Yleistä
Näitä ehtoja sovelletaan Sunrob Packaging Oy:n verkkokaupassa tehtyihin tilauksiin. Tekemällä tilauksen asiakas hyväksyy nämä ehdot kokonaisuudessaan.
Myyjä:
Sunrob Packaging Oy
Y-tunnus: 3110891-1
Osoite: Yläniitynkatu 6 A, 53550 Lappeenranta
Sähköposti: sunrob@sunrob.com
Puhelin: +358 44 257 9477
Verkkosivusto: www.sunrob.com/shop
2. Sopimuksen syntyminen
Sopimus syntyy, kun asiakas tekee tilauksen verkkokaupassa ja myyjä vahvistaa tilauksen sähköpostitse tai toimittaa tilatut tuotteet.
Myyjällä on oikeus olla hyväksymättä tilausta esimerkiksi tuotteen saatavuusongelmien, hintavirheiden tai muiden poikkeuksellisten syiden vuoksi.
3. Tuotteet ja hinnat
Kaikki hinnat on ilmoitettu euroina (€).
Hinnat sisältävät arvonlisäveron siltä osin kuin laki sitä edellyttää. Mahdolliset toimituskulut ilmoitetaan erikseen ennen tilauksen vahvistamista.
Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ja korjata ilmeiset hintavirheet.
Tuotekuvien tarkoituksena on havainnollistaa tuotetta. Toimitettu tuote saattaa poiketa kuvasta esimerkiksi valmistajan tekemien teknisten muutosten vuoksi.
4. Tilaaminen
Tilaukset tehdään verkkokaupan kautta
Asiakas vastaa siitä, että annetut yhteys-, laskutus- ja toimitustiedot ovat oikeat ja ajan tasalla.
Myyjällä on oikeus pyytää lisätietoja ennen tilauksen käsittelyä.
5. Maksuehdot
Verkkokaupassa käytettävät maksutavat ilmoitetaan kassalla.
Tilausten käsittely aloitetaan vasta, kun maksu on hyväksytty tai laskutussopimus on vahvistettu.
Myyjällä on oikeus käyttää ulkopuolisia maksunvälittäjiä.
6. Toimitukset
Kaikkia tuotteita ei pidetä varastossa. Tällaiset tuotteet tilataan toimittajalta tai valmistajalta vasta tilauksen vastaanottamisen jälkeen. Tämän vuoksi toimitusaika voi olla pidempi kuin varastotuotteilla.
Toimitusaika lähetyksen lähdettyä meiltä on noin 1–3 arkipäivää; Posti Express -lähetysten kohdalla toimitusaika on 1–2 arkipäivää.
Tuotteet toimitetaan asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen.
Arvioidut toimitusajat ovat suuntaa-antavia eivätkä sido myyjää, ellei toisin ole kirjallisesti sovittu.
Myyjä ei vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat kuljetusliikkeestä, viranomaisista, valmistajista tai muista myyjän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista syistä.
Riski siirtyy asiakkaalle toimitushetkellä.
7. Tuotteiden saatavuus
Tuotteiden saatavuus riippuu valmistajan varastotilanteesta.
Jos tuotetta ei ole saatavilla, asiakkaalle ilmoitetaan asiasta mahdollisimman pian. Tällöin myyjä voi:
toimittaa asiakkaan suostumuksella vastaavan korvaavan tuotteen
siirtää toimitusta
tai peruuttaa tilauksen ja palauttaa maksetut varat.
8. Tarkastusvelvollisuus
Asiakkaan on tarkastettava toimitus välittömästi sen vastaanottamisen jälkeen.
Mahdollisista kuljetusvaurioista, puutteista tai virheellisistä toimituksista on ilmoitettava kirjallisesti viimeistään 7 päivän kuluessa toimituksen vastaanottamisesta.
9. Palautukset ja peruutusoikeus
Kuluttaja-asiakkaat
Kuluttajalla on voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus, ellei tuotetta koske lakisääteinen poikkeus.
Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön, alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäispakkauksessaan.
Yritysasiakkaat
Yritysasiakkailla ei ole automaattista palautus- tai peruuttamisoikeutta, ellei siitä ole erikseen sovittu kirjallisesti.
Erikoistuotteet, ohjelmistot, mittatilaustuotteet ja asiakaskohtaisesti räätälöidyt komponentit eivät ole palautuskelpoisia.
10. Takuu ja virhevastuu
Tuotteisiin sovelletaan valmistajan mahdollisesti myöntämää takuuta.
Myyjän vastuu rajoittuu tuotteen korjaamiseen, vaihtamiseen tai kauppahinnan palauttamiseen sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
Takuu ei kata:
virheellistä käyttöä
asennusvirheitä
normaalia kulumista
asiakkaan tai kolmannen osapuolen tekemiä muutoksia
valmistajan ohjeiden vastaista käyttöä.
11. Vastuunrajoitus
Myyjä ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten:
tuotannon keskeytymisestä
käyttökatkoksista
menetetyistä liikevoitoista
menetetystä tiedosta
muista epäsuorista taloudellisista vahingoista.
Myyjän kokonaisvastuu rajoittuu aina enintään kyseisen tuotteen tai tilauksen arvoon, ellei pakottava lainsäädäntö muuta edellytä.
12. Immateriaalioikeudet
Kaikki verkkokaupan sisältö, mukaan lukien tekstit, kuvat, logot, tuotekuvaukset ja tekniset materiaalit, ovat myyjän tai sen oikeudenhaltijoiden omaisuutta.
Sisällön kopiointi, jakelu tai muu käyttö ilman kirjallista lupaa on kielletty.
13. Ylivoimainen este (Force Majeure)
Myyjä ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista tapahtumista, kuten:
työtaisteluista
sähkö- tai tietoliikennekatkoksista
tulipalosta
luonnonkatastrofeista
sodasta
viranomaistoimista
kansainvälisistä toimitusketjujen häiriöistä.
14. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Osapuolet pyrkivät ensisijaisesti ratkaisemaan mahdolliset erimielisyydet neuvotteluteitse.
Mikäli sopimukseen ei päästä, riita ratkaistaan ensisijaisesti myyjän kotipaikan käräjäoikeudessa, ellei pakottava lainsäädäntö toisin määrää.
15. Ehtojen muuttaminen
Myyjä pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilaukseen sovelletaan niitä ehtoja, jotka olivat voimassa tilaushetkellä.