1. Yleistä
Nämä tilaus- ja sopimusehdot koskevat [Yrityksen nimi] -verkkokaupassa tehtäviä tilauksia. Tekemällä tilauksen asiakas hyväksyy nämä ehdot kokonaisuudessaan.
Myyjä:
Sunrob Packaging Oy
Y-tunnus: 3110891-1
Osoite: Yläniitynkatu 6 A, 53550 Lappeenranta
Sähköposti: sunrob@sunrob.com
Puhelin: 044 257 9477
Verkkosivusto: [Verkkokaupan osoite]
2. Sopimuksen syntyminen
Sopimus syntyy, kun asiakas tekee tilauksen verkkokaupassa ja myyjä vahvistaa tilauksen sähköpostitse tai toimittaa tilatut tuotteet.
Myyjällä on oikeus olla hyväksymättä tilausta esimerkiksi tuotteen saatavuusongelmien, hinnoitteluvirheiden tai muiden poikkeuksellisten syiden vuoksi.
3. Tuotteet ja hinnat
Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina (€).
Hinnat sisältävät arvonlisäveron silloin, kun laki sitä edellyttää. Mahdolliset toimituskulut ilmoitetaan erikseen ennen tilauksen vahvistamista.
Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin sekä ilmeisten hinnoitteluvirheiden korjaamiseen.
Tuotekuvien tarkoitus on havainnollistaa tuotetta. Toimitettu tuote voi poiketa kuvasta esimerkiksi valmistajan tekemien teknisten muutosten vuoksi.
4. Tilaaminen
Tilaukset tehdään verkkokaupan kautta.
Asiakas vastaa siitä, että annetut yhteys-, laskutus- ja toimitustiedot ovat oikeita ja ajan tasalla.
Myyjällä on oikeus pyytää lisätietoja ennen tilauksen käsittelyä.
5. Maksuehdot
Verkkokaupassa käytettävät maksutavat ilmoitetaan kassalla.
Tilauksen käsittely voidaan aloittaa vasta sen jälkeen, kun maksu on hyväksytty tai laskutussopimus on vahvistettu.
Myyjällä on oikeus käyttää ulkopuolisia maksupalveluntarjoajia.
6. Toimitukset
Tuotteet toimitetaan asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen.
Arvioidut toimitusajat ovat suuntaa-antavia eikä niitä pidetä sitovina, ellei kirjallisesti ole toisin sovittu.
Myyjä ei vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat kuljetusliikkeestä, viranomaisista, valmistajista tai muista myyjästä riippumattomista syistä.
Vaaranvastuu siirtyy asiakkaalle toimitushetkellä.
7. Tuotteiden saatavuus
Kaikki tuotteet tarjotaan saatavuuden mukaan.
Mikäli tuotetta ei ole saatavilla, asiakkaalle ilmoitetaan asiasta mahdollisimman pian. Tällöin myyjä voi:
- toimittaa vastaavan korvaavan tuotteen asiakkaan hyväksynnällä;
- siirtää toimitusta; tai
- peruuttaa tilauksen ja palauttaa maksetut varat.
8. Tarkastusvelvollisuus
Asiakkaan tulee tarkistaa toimitus välittömästi vastaanottamisen jälkeen.
Mahdollisista kuljetusvaurioista, puutteista tai virheellisistä toimituksista tulee ilmoittaa kirjallisesti viimeistään 7 päivän kuluessa toimituksen vastaanottamisesta.
9. Palautukset ja peruutusoikeus
Kuluttaja-asiakkaat
Kuluttajalla on voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus, ellei tuotteeseen sovelleta lain mukaista poikkeusta.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäispakkauksessaan.
Yritysasiakkaat
Yritysasiakkailla ei ole automaattista palautus- tai peruutusoikeutta, ellei siitä ole erikseen kirjallisesti sovittu.
Asiakkaan tilauksesta hankitut erikoistuotteet, ohjelmistot, mittatilaustuotteet ja asiakkaalle räätälöidyt komponentit eivät ole palautuskelpoisia.
10. Takuu ja virhevastuu
Tuotteisiin sovelletaan valmistajan mahdollisesti myöntämää takuuta.
Myyjän vastuu rajoittuu tuotteen korjaamiseen, vaihtamiseen tai kauppahinnan palauttamiseen sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
Takuu ei kata:
- virheellistä käyttöä;
- asennusvirheitä;
- normaalia kulumista;
- asiakkaan tai kolmannen osapuolen tekemiä muutoksia;
- käyttöä valmistajan ohjeiden vastaisesti.
11. Vastuunrajoitus
Myyjä ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten:
- tuotannon keskeytymisestä;
- käyttökatkoksista;
- menetetystä liikevoitosta;
- menetetystä tiedosta;
- muista epäsuorista taloudellisista vahingoista.
Myyjän kokonaisvastuu rajoittuu aina enintään kyseisen tuotteen tai tilauksen arvoon, ellei pakottava lainsäädäntö muuta edellytä.
12. Immateriaalioikeudet
Kaikki verkkokaupan sisältö, mukaan lukien tekstit, kuvat, logot, tuotekuvaukset ja tekniset materiaalit, ovat myyjän tai niiden oikeudenhaltijoiden omaisuutta.
Sisällön kopiointi, jakelu tai muu käyttö ilman kirjallista lupaa on kielletty.
13. Ylivoimainen este (Force Majeure)
Myyjä ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista tapahtumista, kuten:
- työtaisteluista;
- sähkö- tai tietoliikennekatkoksista;
- tulipalosta;
- luonnonkatastrofeista;
- sodasta;
- viranomaistoimista;
- kansainvälisistä toimitusketjujen häiriöistä.<
14. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Osapuolet pyrkivät ensisijaisesti ratkaisemaan mahdolliset erimielisyydet neuvotteluteitse.
Mikäli sovintoon ei päästä, riita ratkaistaan ensisijaisesti myyjän kotipaikan käräjäoikeudessa, ellei pakottava lainsäädäntö toisin määrää.
15. Ehtojen muuttaminen
Myyjä pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilaukseen sovelletaan niitä ehtoja, jotka olivat voimassa tilaushetkellä.